نظام العمل الداخلي
مرحبًا بك في نظام مشتهى
سجّل الدخول للوصول إلى معاملاتك ووثائقك والمهام المسموح بها حسب دورك.
دخول بيئة الاختبار
استخدم رمز الموظف وكلمة المرور التي سلّمها لك مسؤول النظام.
لم يتأكد تسجيل الخروج من الخادم
تثبيت التطبيق وفحص الهاتف
فحص صامت لهذا المتصفح
جاهزية المسح على الهاتف
حماية العمل بين نوافذ النظام
التحقق من جلسة هذه النافذة
يجري التأكد من أن جلسة الدخول ما زالت صالحة قبل إظهار بيانات العملاء.
حماية الحساب قبل بدء العمل
غيّر كلمة المرور المؤقتة
استخدم 14 حرفاً على الأقل، وتأكد من وجود حرف ورقم. لا تستخدم رمز الدخول أو رمز الموظف، ولا تُعد استخدام كلمة المرور المؤقتة.
الخطوة الثانية لحماية الحساب
أدخل رمز تطبيق المصادقة
افتح تطبيق المصادقة المرتبط بحسابك، ثم أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام. ويمكن استخدام أحد رموز الاسترداد المحفوظة عند فقدان الهاتف.
حماية الحساب بخطوتين
اربط حسابك بتطبيق المصادقة
استخدم تطبيقاً موثوقاً مثل Google Authenticator أو Microsoft Authenticator. لا تُفتح معاملات العملاء قبل إكمال الربط.
- افتح تطبيق المصادقة واختر إضافة حساب.
- اختر الإدخال اليدوي، ثم أدخل المفتاح الظاهر أدناه.
- أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام لتأكيد الربط.
مفتاح الربط اليدوي:
احفظ رموز الاسترداد الآن
كل رمز يُستخدم مرة واحدة. احفظها في مدير كلمات مرور أو مكان مؤسسي آمن، ولا ترسلها في محادثة أو بريد عادي.
مهامك وحالات العمل التي تحتاج متابعة
لوحة العمل
ابدأ من هنا
ماذا تحتاج أن تفعل الآن؟
راجع مهامك اليومية أو انتقل مباشرة إلى الوظيفة المطلوبة.
قراءة فقط · حقائق من الخادم الآن
جاهزية النظام
قراءة داخلية فقط · لمسؤول العمليات وتطوير الأداء
استثناءات التحليل الخارجي
قراءة فقط · لمسؤول العمليات وتطوير الأداء
متابعة تفعيل التحقق بخطوتين
الهوية ثابتة · التفويض محدود ومقبول صراحة
الوصول وتفويض المسؤولية
إذا أُوقف صاحب المسؤولية أو البديل أو غادر العمل، يحجب النظام صلاحية التفويض ويعرض السجل للمراجعة. لا ينقل العمل أو العهدة أو الموافقات تلقائياً.
حسب صلاحيتك ومكتبك
قائمة العمل اليومية
فرز · شحن · وصول موثق
الأصول الورقية والشحنات
ظهور الأصل أو الظرف في هذه القائمة لا يثبت استلامه أو نقله أو تسليمه. الطباعة لا تغيّر أي حالة، وتبقى وقائع العهدة والتسليم في مساراتها المنفصلة.
بعد المطابقة والتعبئة الفعلية
مراجعة التعبئة وإقفال كشف الإرسال
تحقق أن كل بند في القائمة موجود فعلياً ويطابق العميل والمعاملة والوثيقة، ثم تحقق أن كل أصل أو ظرف في مساحة التعبئة له بند مطابق في القائمة. الأصل غير المتوقع يبقى خارج الكشف حتى تُحل هويته.
يجب أن يقفل الكشف موظف غير الذي عبّأ الأصل. إقفال الكشف يثبت محتوياته فقط؛ لا يثبت تسليمه للناقل أو خروجه من المكتب.
بعد إقفال الكشف وحدوث التسليم فعلاً
تسجيل تسليم الشحنة للناقل
لا تسجلها إلا بعد أن يستلم الناقل أو الساعي الشحنة فعلياً ويصبح لديك دليل على الاستلام. رقم التتبع أو تجهيز الملصق وحده لا يثبت التسليم.
هذا التسجيل ينقل العهدة إلى الناقل فقط؛ لا يثبت وصول الشحنة إلى مكتب الوجهة أو استلام أي أصل داخلها أو تسليمه للمستلم.
في مكتب الوجهة بعد الوصول الفعلي
استلام ظرف الشحنة ومطابقة الأصول
لا تسجل الوصول إلا عندما يستلم مكتب الوجهة الظرف أو حاوية الشحنة فعلياً ويملك دليلاً على الواقعة. مسح QR أو رقم التتبع وحده لا يكفي.
بعد فتح الظرف وفق الإجراء المعتمد، طابق كل أصل منفرداً مع بند الكشف وسجل مرجع المطابقة. لا ينشئ أي من الإجرائين تسليماً للمستلم النهائي.
تنبيه داخلي بلا رسائل خارجية
مركز المتابعة والتصعيد
إذا أصبح المسؤول أو البديل موقوفاً أو مغادراً، يبقى العمل القديم ظاهراً لمسؤول العمليات حتى يراجعه ويعيد إسناده إلى موظفين نشطين. لا يغيّر ذلك عهدة أي أصل مادي.
رقابة مسؤول العمليات دون كشف القيم
مراجعة عرض بيانات التواصل
يعرض الاسم والحالة الحاليين في دليل الموظفين، ويحافظ منفصلاً على الدور والمكتب وقت طلب العرض. لا يعرض رقم الهاتف أو البريد، ولا ينشئ مخالفة أو إجراءً تأديبياً تلقائياً.
المعاملة المعروضة الآن
اختيار طلب العميل
هوية محمية · معاملات ضمن صلاحيتك فقط
ملف العميل وسجل معاملاته
السجل الكامل ضمن صلاحيتك
الخط الزمني للمعاملة
قوالب للعمل الجديد فقط · لا تغيّر المعاملات السابقة
كتالوج قوالب الخدمات
عميل واحد · طلب واحد · خدمة أو أكثر
فتح معاملة جديدة
فصل الإعداد عن الموافقة والتفعيل
تهيئة المعاملة ومراجعتها
بيانات تُستخدم للمطابقة ولا تُكرر المعاملة
ملف العميل وقرائن المعاملة
على الجهاز فقط حتى نجاح المزامنة
طابور الالتقاط دون اتصال
قبل معرفة العميل أو الخدمة
صندوق المسح غير المصنّف
المصدر والوارد
الإرساليات وQR
رام الله
كشف العمل والتنفيذ
محاولات وفشل وإعادة محاولة دون ادعاء تسليم
صندوق الإرسال الإلكتروني
المسح أولاً
الملف النهائي
التزامان مستقلان
النسخة الإلكترونية والأصل
مشكلات تحتاج متابعة فعلية
الحوادث والمرتجعات والنقل المادي
أثر محفوظ في النسخة التجريبية